よくある質問
見つからない場合は、メール(info@sunny-spot.me、件名に「至考の路線図」)でお問い合わせください。
Googleアカウント・ログインについて
Googleアカウントは必要ですか?
図を作って、画像・印刷・JSONで書き出すだけなら、Googleアカウントもログインも要りません。ログインせずに試すから、そのまま使えます。
次のことをするときだけ、Googleアカウントでのログインが必要です。
- 作った図を、オンラインに保存して、あとから続きを編集する
- 閲覧専用の共有リンクを作る(有料プラン)
- 有料プランを申し込む
Gmailを持っていません。使えませんか?
使えます。Googleアカウントは、Gmailのアドレスがなくても作れます。お持ちのメールアドレス(会社・プロバイダ・ほかのサービスのアドレスなど)で、無料の Google アカウントを作れます。
Googleのアカウント作成ページで、「既存のメールアドレスを使用」を選んでください。
なぜGoogleアカウントでログインするのですか?
パスワードを当方で預からずに済み、安全にログインできるためです。当方が受け取るのは、メールアドレスなどごく限られた情報だけで、 パスワードは取得しません。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。
メールアドレスとパスワードや、Apple IDでのログインはできますか?
現在は、Googleアカウントでのログインのみに対応しています。ログインしたくない場合は、ログインなしで作って、JSONで書き出し、 お手元のパソコンに保存してお使いいただけます(書き出したJSONは、あとから読み込んで続きを編集できます)。
会社や学校のGoogleアカウントでも使えますか?
多くの場合は使えますが、会社や学校の管理者が、外部サービスへのログインを制限している場合は、使えないことがあります。 その場合は、個人のGoogleアカウントをお使いいただくか、ログインなしでご利用ください。
ログインするアカウントを変えたら、図はどうなりますか?
図は、Googleアカウントごとに保存されます。別のアカウントでログインすると、以前のアカウントの図は表示されません。 移したい図は、以前のアカウントでJSONに書き出して、新しいアカウントで読み込んでください。
料金・プランについて
無料で、どこまで使えますか?
ログインなしで、図の作成から、PNG・SVG・印刷(PDF)・JSONでの書き出しまで、回数の制限なく無料で使えます。 ログインしてのオンライン保存は、無料プランで3件までです。
有料プランでは、何が変わりますか?
月額440円(年額3,300円、税込)で、オンライン保存の件数の制限がなくなり(容量15GB)、閲覧専用の共有リンクを作れるようになります。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード(決済代行会社 Stripe)に対応しています。カード情報は Stripe が直接取り扱い、当方は取得しません。
解約するには、どうすればよいですか?
ログインして、図の一覧画面の「お支払い管理・解約」から、いつでも手続きできます。
解約しても、支払い済みの期間の終了日までは、有料プランをお使いいただけます。契約期間の途中での返金(日割りを含む)は、行っていません。
解約すると、保存した図はどうなりますか?
図は削除されません。無料プランの上限(3件)を超えている場合は、上限以下に減らすまで、新しい図の作成と編集ができなくなります (その間も、書き出しは使えます)。共有リンクは停止します。有料プランに戻すと、リンクは再び使えます。
領収書やインボイスは発行されますか?
領収書は、Stripe が発行するものをご利用いただけます。当方は適格請求書発行事業者ではないため、適格請求書(インボイス)は発行できません。
使い方について
スマホでも使えますか?
使えます。スマートフォンのブラウザで、路線図を作れます。線を手で引く操作はなく、駅をタップして、「+次の駅」「編集」などのボタンで操作します。
どのブラウザで使えますか?
最新版の Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Firefox に対応しています。
作った路線図を、Word・PowerPointで使えますか?
PNG(背景は白・透明から選べます)やSVGで書き出して、Word・PowerPointに貼り付けられます。PowerPoint形式・draw.io形式での書き出しには、対応していません。
印刷すると、図が小さい・はみ出す場合は?
「画像・印刷」の「印刷・PDF」で、用紙サイズ(A4・A3など)、縦横、枚数(または倍率)を選べます。画面上のページ枠で、印刷される範囲を確認できます。 複数枚に分けて印刷することもできます。
特急や急行の停車駅は、どうやって決めますか?
線をタップして「種別・停車駅」を開き、「+種別」で特急・急行・普通などを作って、停車する駅にチェックを入れます。「見る」を押すと、その種別の停車駅を強調して表示します。
実在の路線図を作ってもよいですか?
実在の事業者の名前・ロゴや、他の人が作った路線図の複製は、権利の問題があるため、ご遠慮ください。架空の路線図としてお使いいただくことをおすすめします。
共有リンクとは何ですか?
有料プランで作れる、閲覧専用のリンクです。リンクを知っている人は、ログインなしで図を見て、画像で保存・印刷できますが、編集はできません。 図を保存し直すと、リンク先にも反映されます。「共有」ボタンから、いつでも無効にできます。
個人情報や第三者の権利が含まれる図を共有するときは、共有する相手にご注意ください。
保存した図を、間違って削除しました。
図の一覧の「削除」で消した図は、いったん「ポケット」に移ります。ポケットから復元できます。「完全に削除」を選ぶと、元に戻せません。
データ・退会について
保存した図は、安全ですか?運営者に見られませんか?
図は、Google Cloud の東京リージョンに保管し、通信は暗号化しています。通常の運用で、当方がお客様の図の内容を見ることはありません。 広告や人工知能の学習に使うこともありません。プライバシーポリシー
退会(アカウントの削除)はどうすればよいですか?
メール(info@sunny-spot.me、件名に「至考の路線図」)でご連絡ください。ご本人確認のうえ、保存されている図とアカウントの情報を削除します。 有料プランをご利用中の場合は、退会と同時に解約となり、以後の請求は発生しません。退会の前に、JSONで書き出して、お手元に保存しておくことをおすすめします。